Conditions de vente

1. Le vendeur

L’abonnement est vendu par à compléter (à compléter, RCCM à compléter, NIU à compléter), dont le siège est à compléter, sous la marque EduCo by JGMC.

2. Ce que vous achetez

Un abonnement mensuel à EduCo pour une classe (par exemple la 3e ou la Terminale). Il ouvre tout le contenu de cette classe : leçons, exercices, travaux dirigés, corrections des copies photographiées, tuteur, sujets officiels, examens blancs, questions au professeur et espace parent. Aucune option payante ne s’y ajoute.

L’abonnement est lié à un élève, désigné par son identifiant EduCo EC-, affiché dans son profil.

3. Le prix

Le prix est fixé par mois et par classe, en francs CFA (FCFA). Il figure dans les formules et il est toujours affiché, avec le total pour la durée choisie, avant que vous confirmiez le paiement. Vous choisissez de 1 à 12 mois. Le montant confirmé par le serveur au moment de la demande fait foi.

4. Le paiement

• Le paiement se fait par Mobile Money, MTN MoMo ou Airtel Money, sur la page Payer l’abonnement de ce site.
• Seulement sur le site : les applications EduCo ne vendent rien et n’affichent aucun prix.
• Vous confirmez le paiement sur votre téléphone, avec votre code secret Mobile Money. EduCo ne voit jamais ce code.
• Un parent ou toute autre personne peut payer pour l’élève avec son seul identifiant EC-.

5. Le reçu

Dès le paiement confirmé, un reçu numéroté est établi. Vous pouvez le télécharger à la fin du paiement ou le recevoir par WhatsApp ; il est aussi envoyé à l’adresse e-mail du compte de l’élève.

6. L’activation et la durée

• L’abonnement est activé immédiatement après la confirmation du paiement.
• Un mois d’abonnement dure 30 jours. L’abonnement dure 30 jours par mois payé, puis s’arrête seul à la date prévue.
• Pas de reconduction automatique : rien n’est prélevé sans un nouveau paiement que vous confirmez vous-même.

7. Le remboursement

Vous pouvez demander l’arrêt de l’abonnement et son remboursement auprès du service client (voir Contact) dans les 72 heures qui suivent la confirmation du paiement. Passé ce délai, l’abonnement va jusqu’à son terme et aucun remboursement n’est possible, même partiel.

Dans ce délai, le remboursement se fait au prorata des jours restants :

• chaque jour commencé est un jour consommé, y compris le jour de la demande ;
• les jours restants de la période payée vous sont remboursés, sur le numéro Mobile Money qui a payé ;
• l’accès aux cours reste ouvert jusqu’à la fin du jour de la demande et se ferme le lendemain.

Exemple : un mois à 3 000 FCFA (30 jours), arrêt demandé le 2e jour, dans les 72 heures. Deux jours sont consommés, vingt-huit restent : vous êtes remboursé de 3 000 × 28 ÷ 30 = 2 800 FCFA, et l’accès se ferme le 3e jour. Pour plusieurs mois payés ensemble, le calcul porte sur toute la période payée.

La progression de l’élève (leçons faites, notes, copies) reste gardée : un nouvel abonnement la retrouve telle quelle.

8. Les données personnelles

Les données nécessaires au paiement (identifiant de l’élève, numéro qui paie, opérateur, montant) sont traitées selon la politique de confidentialité.

9. Le droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit de la République du Congo. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d’abord, avec le service client ; à défaut, le tribunal compétent est celui de Pointe-Noire.

10. Nous contacter

Par la page Contact, ou par e-mail : contact@educocg.com. Gardez l’identifiant EC- de l’élève et le numéro du reçu sous la main.